Khi Sarah Chen, chủ sở hữu của một chuỗi nhà hàng với 12 địa điểm, tìm đến chúng tôi, cô ấy đang gặp khó khăn với tình trạng chậm trễ trong xử lý thanh toán và phí giao dịch cao. Các nhà hàng của cô ấy đang mất dần khách hàng do thời gian thanh toán quá lâu, đặc biệt là trong giờ cao điểm.
Thách thức
Các nhà hàng của Sarah đang sử dụng nhiều cổng thanh toán khác nhau, điều này tạo ra một số vấn đề:
- Thanh toán thất bại trong giai đoạn bận rộn dẫn đến mất doanh thu
- Phí giao dịch cao ăn mòn lợi nhuận
- Không có cái nhìn thống nhất về dữ liệu thanh toán giữa các địa điểm
- Việc đối soát thủ công tốn hàng giờ mỗi tuần
Giải pháp
Chúng tôi đã triển khai neoConnect, nền tảng hạ tầng thanh toán thống nhất của mình, cho toàn bộ 12 địa điểm. Hệ thống định tuyến thông minh của nền tảng tự động chuyển sang các cổng thanh toán dự phòng khi một cổng gặp sự cố, đảm bảo các giao dịch không bao giờ bị thất lạc.
Kết quả
- Tăng 40% doanh thu trong vòng 6 tháng
- Tỷ lệ thanh toán thành công đạt 99,9% ngay cả trong giờ cao điểm
- Giảm 30% phí giao dịch thông qua định tuyến tối ưu
- Tiết kiệm được 5 giờ mỗi tuần cho việc đối soát thanh toán
"neoConnect đã thay đổi hoàn toàn công việc kinh doanh của chúng tôi. Giờ đây, chúng tôi có thể tập trung vào việc phục vụ những món ăn tuyệt vời thay vì lo lắng về các vấn đề thanh toán," Sarah chia sẻ.