Gia đình Rodriguez đã điều hành một cửa hàng quần áo boutique thành công trong 20 năm. Khi lượng khách ghé cửa hàng giảm sút, họ biết mình cần phải chuyển đổi số—nhưng không biết bắt đầu từ đâu.
Cơ hội
Gia đình Rodriguez muốn tiếp cận khách hàng vượt ra ngoài khu vực địa phương của họ trong khi vẫn duy trì sự gần gũi cá nhân đã tạo nên sự đặc biệt cho cửa hàng.
Xây dựng nền tảng thương mại điện tử
Đội ngũ của chúng tôi đã tạo ra một ứng dụng web thương mại điện tử tùy chỉnh bao gồm:
- Thiết kế đẹp mắt, tương thích hoàn hảo với thiết bị di động
- Tích hợp xử lý thanh toán với neoConnect
- Hệ thống quản lý kho hàng
- Tính năng tài khoản khách hàng và danh sách mong muốn
- Tích hợp tiếp thị qua email
Sự ra mắt
Chúng tôi đã ra mắt cửa hàng trực tuyến với lượng hàng hiện có của họ. Thiết kế thân thiện với người dùng và quy trình thanh toán mượt mà của nền tảng đã ngay lập tức thu hút khách hàng.
Kết quả sau 2 năm
- Doanh số trực tuyến đạt 3 triệu USD mỗi năm
- Hơn 50.000 khách hàng trên toàn quốc
- 40% doanh thu hiện đến từ bán hàng trực tuyến
- Mở rộng thêm 3 địa điểm vật lý nhờ thành công trực tuyến
"Hoạt động trực tuyến không thay thế cửa hàng của chúng tôi—nó nhân bội quy mô kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi đang phục vụ những khách hàng mà trước đây chúng tôi chưa bao giờ có thể tiếp cận được," Maria Rodriguez chia sẻ.