Michael Thompson có một tầm nhìn: tạo ra một nền tảng giúp các doanh nghiệp nhỏ quản lý các mối quan hệ khách hàng hiệu quả hơn. Điều anh không có là chuyên môn kỹ thuật hoặc một đội ngũ để xây dựng nó.
Tầm nhìn
Michael đã dành 15 năm làm việc trong lĩnh vực bán hàng và nhận thấy các doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn trong việc quản lý quan hệ khách hàng. Họ không thể chi trả cho các giải pháp doanh nghiệp đắt tiền, nhưng bảng tính thì không còn đáp ứng được nữa.
Biến ý tưởng thành hiện thực
Michael đã tiếp cận neoBrillia với ý tưởng của mình. Đội ngũ của chúng tôi đã làm việc chặt chẽ với anh để:
- Hoàn thiện tầm nhìn sản phẩm và trải nghiệm người dùng
- Xây dựng một ứng dụng web có khả năng mở rộng bằng cách sử dụng neoSuite
- Ra mắt sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) chỉ trong 3 tháng
- Cải tiến dựa trên phản hồi ban đầu của khách hàng
Sự ra mắt
Trong vòng 6 tháng, nền tảng của Michael đã ra mắt with 50 beta customers. Thiết kế trực quan và các tính năng mạnh mẽ của nền tảng đã nhanh chóng thu hút sự chú ý.
Kết quả sau 18 tháng
- Đạt 2 triệu USD doanh thu định kỳ hàng năm (ARR)
- Hơn 5.000 khách hàng tích cực
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng đạt 95%
- Được đưa tin trên các ấn bản công nghệ lớn
"Làm việc với neoBrillia là quyết định đúng đắn nhất của tôi. Họ không chỉ xây dựng phần mềm—họ đã cùng tôi xây dựng một công việc kinh doanh thực thụ," Michael chia sẻ.